***Esta sección no es el texto completo de Términos y Condiciones. Es un resumen en lenguaje claro de los puntos principales que más importan a los clientes. Algunos matices se dejan fuera.
Estas condiciones de uso (los «Términos») son un acuerdo legalmente vinculante entre usted (según corresponda, el Usuario o el Cliente, según se definen dichos términos a continuación) y Renn Financial Stuff, S.L. («Empresa», «nosotros» o «RENN»). Lea detenidamente los siguientes Términos antes de utilizar la Plataforma para conocer plenamente los derechos y obligaciones legales del Usuario al respecto.
(Nota: la puntuación exacta del paréntesis con los alias de la empresa salió distorsionada en la extracción original de la web — verifica la redacción exacta de ese paréntesis contra la página en vivo antes de publicar.)
Estos Términos rigen su acceso y uso de la Plataforma, el Contenido, los Servicios (tal como se definen dichos términos a continuación) y las funciones contenidas en ellos.
La Compañía no brinda asesoramiento fiscal o legal y no pretende sustituir a un abogado o bufete de abogados. Para obtener más información, consulte la sección titulada «relación entre las partes» que aparece a continuación.
La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, agregar, modificar, revisar o eliminar partes de estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Debe revisar periódicamente la Plataforma (tal como se define a continuación) para ver si hay cambios en estos Términos. Cualquier cambio realizado en estos Términos será válido a partir del día de su publicación en la Plataforma. El uso de la Plataforma tras la publicación de los cambios en estos Términos constituirá su consentimiento a los nuevos Términos.
El término «incluido» no pretende ser exclusivo y significa «incluir sin limitación».
A los efectos de estos Términos:
»Cuenta» se refiere a una cuenta creada en la Plataforma por el Usuario.
»Contenido» se refiere a cualquier entrada o dato cargado, descargado, mostrado o disponible de otro modo en la Plataforma, ya sea publicado y/o cargado y/o publicado por la Compañía, incluidos, entre otros, textos, fotografías, documentos legales/fiscales o cualquier otra forma de información.
»Documentación» se refiere a la documentación que la Compañía puede proporcionar como parte de los Servicios, que puede incluir, sin limitación, manuales, guías de usuario y materiales de formación, pero excluyendo el código fuente.
»Sitios externos» se refiere a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros.
»Derechos de propiedad intelectual» significa todos los derechos de propiedad intelectual, moral, industrial y/o de propiedad, ahora o en el futuro, reconocidos en virtud de cualquier ley aplicable en cualquier parte del mundo, ya sean emitidos o pendientes, registrados o no registrados, incluidos, entre otros, (i) todas las formas de patentes; (ii) las invenciones, los descubrimientos (sean patentables o no); (iii) los derechos asociados a las obras de autoría, incluidos, entre otros, los derechos de autor; (iv) las marcas comerciales y marcas de servicio, nombres comerciales, registro de nombres de dominio; (v) diseños (ya sea que puedan registrarse o no), diseño derechos; (vi) derechos sobre bases de datos; (vii) secretos comerciales y conocimientos técnicos; (viii) todos los derechos sobre la información confidencial o de propiedad; cualquier derecho análogo a los mencionados en este documento; todas las obras derivadas de los mismos; y cualquier solicitud, renovación, prórroga, provisional, continuación, continuación parcial, división, reevaluación y reedición actual o futura de los mismos, y todas sus manifestaciones tangibles;
»Plataforma» La aplicación web de la Compañía, en su última versión, y toda la documentación, el contenido y los servicios que la Compañía pondrá a disposición del Usuario, como un servicio de plataforma basada en la web a través de Internet, desarrollado y administrado por la Compañía.
»Servicios» se refiere a los servicios que prestamos a través de la Plataforma (correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio) al Usuario, que pueden incluir la posibilidad de introducir, cargar y/o descargar Contenido hacia/desde la Plataforma, y cualquier otra acción, servicio o elemento compatible o disponible a través de la Plataforma.
»Usuario» se refiere a cualquier persona o entidad que instale, acceda o utilice la Plataforma.
Colaborador: Se refiere a cualquier persona natural o jurídica, distinta del Usuario o de la Compañía, que participe directa o indirectamente en la creación, desarrollo, provisión, soporte, mantenimiento o mejora de los Servicios ofrecidos por la Compañía. Esto incluye, pero no se limita a, contratistas, proveedores, socios comerciales, afiliados, consultores, empleados externos y cualquier tercero que intervenga en la operación de los Servicios. Los Colaboradores no forman parte de la Compañía, y sus acciones, opiniones o contenidos no representan necesariamente la posición de la Compañía.
Estos Términos entrarán en vigor entre usted y la Compañía a partir de la fecha en que usted comience a usar la Plataforma o a cualquier parte de la misma o accediera de otro modo a ella por primera vez. Al acceder a la Plataforma, usted acepta los términos y condiciones aquí contenidos y acepta regirse por estos Términos con respecto al acceso y el uso de la Plataforma y los Servicios.
Su acceso y uso de la Plataforma y/o el Contenido están sujetos a su cumplimiento continuo de estos Términos y de cualquier ley aplicable.
La Política de privacidad de la Compañía se aplica al uso de esta Plataforma. Al usar o acceder a la Plataforma y/o los Servicios, usted declara y garantiza que ha leído y entendido la Política de privacidad y que acepta sus términos.
Para poder recibir el Servicio ofrecido a través del Sitio Web, será necesario que el Cliente introduzca sus datos identificativos, tales como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio, nacionalidad, así como los datos financieros y fiscales necesarios para la correcta prestación de los Servicios por parte del proveedor y sus colaboradores. Además, para el inicio de la prestación de los Servicios, será necesario que el Cliente proceda al pago de los mismos.
El Cliente será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados, así como de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso, con el fin de evitar posibles usos no autorizados.
En caso de que el Cliente tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación de forma inmediata a la Empresa.
El Cliente deberá comprobar que sus datos son correctos y completos, e informar de cualquier variación y/o modificación en la información facilitada durante el proceso de compra.
El Proveedor del Servicio declara que su sistema de facturación cumple con los requisitos establecidos en la Ley 11/2021, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal, así como con la normativa reguladora de los Sistemas Informáticos de Facturación ("SIF"), mediante su integración con Invopop, proveedor externo debidamente certificado en el marco VeriFactu.
El Cliente autoriza expresamente al Proveedor del Servicio a:
El Cliente reconoce y acepta que el sistema de facturación del Proveedor del Servicio garantizará la integridad, conservación, trazabilidad e inviolabilidad de los registros generados, y que dichos registros podrán ser transmitidos a la AEAT en el marco del sistema VeriFactu. Nuestro diploma.
Asimismo, el Cliente se compromete a facilitar datos completos, veraces y exactos en el momento de la emisión de cada factura, siendo el único responsable de la exactitud de la información contenida en los registros de facturación generados en su nombre.
Una vez completado el formulario de registro previo al contacto, el Usuario deberá proceder al pago del servicio a través de la pasarela de pago habilitada en la Plataforma, utilizando una tarjeta de crédito y/o débito. En todo caso, el pago se realizará mediante una plataforma segura que garantice la protección de los datos del Usuario.
Algunos de los Servicios ofrecidos por RENN podrán tener un coste mensual o periódico. En particular, RENN ofrece planes de suscripción diseñados tanto para Consumidores como para Profesionales (en adelante, los "Planes").
Debido a la naturaleza periódica de estos Planes, RENN realizará el primer cargo en la tarjeta de crédito o débito cuyos datos haya introducido o seleccionado el Usuario durante el proceso de suscripción. La renovación de la suscripción se efectuará automáticamente cada mes, y el cargo correspondiente se realizará el mismo día del mes en que se realizó la suscripción inicial. Si dicho día no existiera en un mes determinado, el cargo se efectuará el día hábil inmediatamente anterior.
Una vez realizado con éxito el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá un comprobante de pago y/o recibo justificativo de los servicios contratados.
En caso de que el Usuario solicite la cancelación de la suscripción, esta tendrá efecto al finalizar el último período mensual ya abonado, salvo que el Usuario solicite expresamente la cancelación inmediata, la cual surtirá efecto el día hábil siguiente a la fecha en la que se haya tramitado dicha solicitud.
Si en el momento de realizar el pago se produce una incidencia que impida completarlo correctamente, el Usuario recibirá un mensaje automático de error y el servicio no será tramitado hasta que el proceso de pago se haya completado con éxito.
Los precios de los Planes de RENN se expresan en euros (€) en la Plataforma. Todos los impuestos aplicables y posibles gastos de gestión también se expresarán en euros y se mostrarán desglosados al momento de la confirmación definitiva del pedido.
Una vez efectuado el pago, los Usuarios que ostenten la condición de Consumidores podrán solicitar la emisión de la factura en formato papel escribiendo al correo electrónico: hello@getrenn.com. También podrán solicitar el envío de la factura en formato electrónico a través de dicho correo, o anular en cualquier momento su consentimiento para recibir facturas en forma de Honorarios.
Las tarifas están acordadas (los »Honorarios»), de acuerdo con las condiciones de pago que figuran en el mismo.
El Usuario que actúe como consumidor podrá desistir del contrato en cualquier momento desde su panel de suscripción, en un plazo de 14 días naturales desde su canal de suscripción. En caso de cancelación, no se efectuarán pagos futuros y el Usuario mantendrá el acceso al servicio hasta la finalización del periodo de facturación ya abonado. Por ejemplo, si el pago se realiza el día 1 de cada mes y la suscripción se cancela el día 15, el Usuario conservará el acceso hasta el último día de ese mes.
Si el Usuario solicita que el servicio comience durante ese plazo y este se ejecuta por completo, reconoce que perderá su derecho de desistimiento conforme al artículo 103.a del TRLGDCU. En caso de ejecución parcial, deberá abonar el importe proporcional al servicio ya prestado.
La Empresa pone a disposición del Cliente una Plataforma digital que permite la gestión automatizada de determinados trámites fiscales, contables y/o mercantiles. Para la correcta ejecución de estos servicios, la Empresa podrá contar con la colaboración de terceros profesionales o empresas especializadas ("colaboradores"), sin que ello altere la relación contractual directa entre la Empresa y el Cliente.
Renn Financial Stuff, S.L., trabajando con colaboradores, no puede garantizar un resultado concreto ni responder por negligencias de los colaboradores.
Los colaboradores actuarán por cuenta de la Empresa, y estarán obligados a cumplir con los estándares, requisitos técnicos y responsabilidades que la Empresa haya establecido en sus acuerdos internos de colaboración. Esto incluye, entre otros aspectos, el deber de confidencialidad, la correcta ejecución del servicio contable o fiscal, y la obligación de colaboración en caso de requerimientos. En caso de que el Cliente reciba un requerimiento, inspección o auditoría por parte de una autoridad competente en relación con los servicios contratados, la Empresa, directamente o a través del colaborador que haya prestado el servicio, prestará la asistencia necesaria sin coste adicional, siempre que dicho requerimiento esté vinculado con los servicios efectivamente prestados y que la documentación requerida haya sido proporcionada correctamente por el Cliente.
Cada colaborador será directamente responsable frente a la Empresa y, en su caso, frente al Cliente, por las acciones u omisiones que supongan un incumplimiento de sus obligaciones profesionales, contractuales o legales en la prestación de los servicios.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que cualquier acceso o uso de la Plataforma y/o cualquier contenido, y cualquier consecuencia de los mismos, son bajo su propio riesgo y responsabilidad y se ajustarán a estos Términos.
La forma y/o las características de la Plataforma pueden cambiar en cualquier momento y de vez en cuando a la entera discreción de la Compañía y sin previo aviso.
La Compañía puede dejar de operar (de forma permanente o temporal) la Plataforma y/o los Servicios y/o mostrar cualquier parte del contenido (o cualquier parte del mismo) y/o restringir o cancelar el uso o el acceso a la Plataforma, los Servicios y/o cualquier Cuenta si la Compañía cree que el Usuario ha infringido alguna disposición de estos Términos y/o si se le exige hacerlo para cumplir con las leyes, estatutos, directivas, reglamentos o cualquier otra legislación, código de práctica o norma reglamentaria vigente de cualquier jurisdicción legal aplicable, sin responsabilidad ante la Empresa.
La Plataforma está diseñada y se utilizará únicamente para los Servicios proporcionados por la Compañía, y no es ni se considerará como un sistema de gestión de documentos. El Usuario es el único responsable de la custodia, el almacenamiento y la copia de seguridad de cualquier contenido cargado, descargado o puesto a su disposición de otro modo en relación con la Plataforma y/o los Servicios.
La Compañía no garantiza que la Plataforma sea compatible con ningún dispositivo o software que pueda utilizar, ni que la Plataforma o los Servicios sean ininterrumpidos o estén libres de errores.
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Por la presente, la Compañía otorga al Usuario una licencia limitada, anulable, no exclusiva, intransferible, no contratarle por terceros y libre de regalías para acceder y utilizar la Plataforma, los Servicios y el contenido, todo ello con la condición de cumplir con todas las obligaciones en virtud de estos Términos ("Licencia").
La licencia es personal y solo puede usarla un único usuario identificado para su cuenta.
Salvo que se mencione explícitamente en este documento, no se otorga ningún otro derecho, implícito o de otro tipo.
El Usuario acepta y reconoce que cualquier uso o confianza en cualquier Contenido presentado en la Plataforma es a su entera discreción y no impone ninguna responsabilidad u obligación a la Compañía.
El contenido no constituye una recomendación, opinión, consejo y/u oferta para comprar un producto o servicio, y cualquier aceptación de cualquier contenido será por cuenta y riesgo del Usuario. La Compañía no asumirá ninguna responsabilidad por la aceptación del Usuario de ningún contenido ni por el grado en que el contenido concuerde con el uso o las necesidades del Usuario. La Compañía se exime de toda responsabilidad por cualquier contenido y no garantiza su precisión.
La Compañía no asume ninguna responsabilidad por ningún contenido. La Compañía no está obligada a revisar ni supervisar, y no aprueba, avala ni hace ninguna declaración o garantía con respecto al contenido.
La Compañía no garantiza la eliminación de ningún contenido ni la imposibilidad de recrear, volver a cargar o volver a publicar ningún contenido en la Plataforma, ya sea que haya sido publicado por la Compañía o por cualquier otra persona o entidad.
La Compañía no garantiza que el contenido sea verdadero, preciso, actualizado, apropiado para su uso y/o compatible con cualquier ley, código de práctica, reglamento u otro requisito legal. La Compañía no será responsable de errores o consecuencias derivadas de datos inexactos o incompletos proporcionados por el Usuario.
En consecuencia, la Compañía le anima a ser cuidadoso y cauteloso al utilizar el contenido y/o los Servicios. Cualquier uso del contenido y/o los Servicios es bajo su propio riesgo.
La Compañía tendrá derecho a recopilar y analizar datos relacionados con la provisión, el uso y el rendimiento de varios aspectos de la Plataforma y los Servicios (incluida, entre otros, la información sobre el contenido y los datos derivados del mismo); así mismo, la Compañía será libre de (i) usar y explotar de otro modo dicha información y datos para monitorear, mejorar y mejorar la Plataforma y los Servicios y para otros fines de desarrollo, diagnóstico y corrección en relación con la Plataforma y los Servicios, y (ii) usar, reproducir y divulgar la información, los datos y material (incluido el contenido) agregado o presentado de otro modo sin estar asociado o vinculado de manera razonable a un Usuario («Datos anónimos») para mejorar el producto y otros fines legales, y dichos datos anónimos serán propiedad de la Compañía, y la Compañía no tendrá la obligación de pagar derechos de propiedad o autor ni ningún otro pago con respecto a los mismos.
El Usuario reconoce que su acceso al contenido a través de la Plataforma se eliminará tras el vencimiento o la cancelación de su Cuenta, los Servicios o estos Términos.
El Usuario es el único responsable de la precisión y/o fiabilidad de cualquier contenido que presente, cargue y/o difunda a través de la Plataforma.
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Ninguna de estas secciones menciona el nombre de la empresa ni a Arkos — no requieren ningún cambio. Se mantienen exactamente como están hoy en la página en vivo.
A todos los efectos legales, Renn Financial Stuff, S.L. es el único responsable frente al Usuario por los servicios contratados a través de la Plataforma, incluidos los servicios de declaración de impuestos, cumplimiento, procesamiento de nóminas y asesoramiento legal (en conjunto, los «servicios de contabilidad»).
Si la AEAT o cualquier otra autoridad audita o pregunta a un cliente acerca de los servicios de contabilidad, Renn Financial Stuff, S.L. tomará la iniciativa, gestionará todas las comunicaciones y defenderá al cliente sin coste adicional.
Renn Financial Stuff, S.L. es responsable de la precisión, integridad, legalidad y cumplimiento de los Servicios de Contabilidad.
LA EMPRESA NO ES UN BUFETE DE ABOGADOS NI UN «SERVICIO DE REFERENCIA DE ABOGADOS», NO PROPORCIONA ASESORAMIENTO O REPRESENTACIÓN FISCAL O LEGAL Y NO PRETENDE SUSTITUIR A UN ABOGADO O BUFETE DE ABOGADOS. NO EXISTE NI HABRÁ NINGUNA RELACIÓN ABOGADO-CLIENTE ENTRE USTED Y LA EMPRESA.
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Miscelánea · Información de Contacto
Ninguna de estas secciones menciona el nombre de la empresa ni a Arkos — no requieren ningún cambio. Se mantienen exactamente como están hoy en la página en vivo. Contacto: hola@getrenn.com
Dirección: Plaza Europa 9-11, Torre Inbisa, 15D, Barcelona (sin cambios — no se pidió modificar la dirección).
